Dalam landskap pekerjaan Malaysia yang dinamik, kesejahteraan pekerja telah muncul sebagai keutamaan kritikal bagi perniagaan. Melangkaui faedah tradisional, pendekatan holistik terhadap kesejahteraan pekerja, merangkumi kesihatan mental dan emosi, kini diiktiraf sebagai asas untuk produktiviti, penglibatan, dan pengekalan. Bagi majikan dan profesional HR Malaysia, memahami isu keletihan yang meluas dan secara aktif memupuk budaya sokongan adalah penting untuk membina tenaga kerja yang berdaya tahan dan berkembang maju.
Artikel ini menyelami keadaan semasa kesejahteraan pekerja di Malaysia, menggariskan strategi untuk memerangi keletihan, dan menonjolkan bagaimana memupuk budaya sokongan boleh membawa kepada tenaga kerja yang lebih terlibat dan produktif.
Keadaan Kesejahteraan Pekerja yang Membimbangkan di Malaysia
Laporan terkini menggambarkan gambaran yang membimbangkan mengenai kesejahteraan pekerja di Malaysia. Sebanyak 67% pekerja melaporkan berasa keletihan pada tahun 2024. Prevalensi tekanan dan keletihan yang tinggi ini dicerminkan dalam penurunan 3% dalam Indeks Kesejahteraan@Kerja© keseluruhan pada tahun 2024 berbanding tahun sebelumnya. Kumpulan yang terdedah, termasuk wanita, pekerja muda (18-30 tahun), kakitangan junior, dan mereka yang mempunyai tempoh perkhidmatan yang lebih pendek, terjejas terutamanya.
Penurunan ini menggariskan keperluan mendesak untuk inisiatif sokongan kesihatan mental yang komprehensif. Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (Pindaan Akta OSH 2022) yang dikemas kini kini secara jelas mewajibkan majikan untuk melaksanakan sistem sokongan kesihatan mental, mengukuhkan dorongan peraturan untuk pendekatan yang lebih inklusif terhadap kesejahteraan pekerja.
Memerangi Keletihan: Strategi Proaktif untuk Majikan
Menangani keletihan memerlukan pendekatan pelbagai aspek yang melangkaui langkah-langkah reaktif. Majikan mesti secara proaktif melaksanakan strategi yang menyokong kesihatan pekerja dan keseimbangan kehidupan kerja:
- Menerima Pengaturan Kerja Fleksibel (FWA): Waktu kerja fleksibel, model kerja jarak jauh atau hibrid, minggu kerja mampat, dan peranan separuh masa bukan lagi sekadar faedah; ia adalah keutamaan utama bagi pekerja Malaysia. Menawarkan pengaturan ini meningkatkan keseimbangan kehidupan kerja dengan ketara, yang merupakan sebab utama pekerja akan mempertimbangkan untuk bertukar pekerjaan. Hampir 80% syarikat Malaysia sudah menawarkan model kerja hibrid.
- Melaksanakan Sistem Sokongan Kesihatan Mental: Menyediakan akses kepada perkhidmatan kaunseling sulit, Program Bantuan Pekerja (EAP), dan bengkel pengurusan tekanan. Menawarkan cuti kesihatan mental (cuti berbayar khusus untuk kesejahteraan mental) juga semakin mendapat perhatian.
- Mengamalkan Pendekatan Kesejahteraan Holistik: Selain kesihatan fizikal, majikan semakin mengutamakan kesejahteraan emosi, sosial, dan kewangan. Ini termasuk inisiatif seperti program kecergasan, sokongan kesejahteraan kewangan (contohnya, bengkel pembajetan), dan polisi cuti berbayar yang murah hati.
Memupuk Budaya Sokongan: Melangkaui Faedah
Walaupun pampasan dan faedah yang kompetitif adalah asas, budaya kerja yang positif selalunya mengatasi gaji yang lebih tinggi bagi majoriti pencari kerja Malaysia merentasi semua generasi. Pekerja lebih cenderung untuk kekal di mana mereka berasa selamat, dilihat, dan disokong, daripada sekadar dibayar dengan baik. Persekitaran kerja yang toksik membawa kepada keletihan yang cepat dan pusing ganti yang tinggi.
Elemen utama budaya sokongan termasuk:
- Mengutamakan Rasa Hormat dan Kekitaan: Gaji yang baik tidak dapat mengimbangi pengurusan yang lemah atau kekurangan pengiktirafan. Pekerja mendambakan rasa hormat dan rasa kekitaan.
- Membangunkan Kepimpinan Empati: Pengurus memainkan peranan penting dalam kesejahteraan pekerja. Melatih pengurus untuk memberikan maklum balas yang berterusan dan masa nyata, mengiktiraf sumbangan, dan menyokong kesejahteraan pasukan mereka adalah penting. Pengurus selalunya lebih tertekan daripada penyumbang individu, menonjolkan keperluan untuk sokongan mereka sendiri.
- Menggalakkan Perbualan Terbuka: Menormalisasikan perbincangan tentang kesihatan mental semasa mesyuarat umum dan mesyuarat pasukan. Pemimpin dan pengurus boleh berkongsi pengalaman mereka sendiri, menggalakkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam inisiatif kesejahteraan mental di tempat kerja.
- Menyesuaikan Cadangan Nilai Pekerja (EVP) kepada Generasi: Generasi yang berbeza mempunyai keutamaan yang berbeza. Gen Z menghargai pertumbuhan dan mentor, Milenial mencari fleksibiliti dan rasa hormat di tengah-tengah keletihan, dan Gen X mengutamakan kestabilan, kepercayaan, dan kepimpinan yang positif. Menyesuaikan EVP anda kepada keperluan ini adalah penting untuk pengekalan.
Langkah-langkah Boleh Tindakan untuk HR dan Majikan
Untuk memerangi keletihan dengan berkesan dan memupuk budaya sokongan, majikan dan profesional HR Malaysia harus:
- Menjalankan Penilaian Kesejahteraan: Menilai kesejahteraan pekerja secara berkala melalui tinjauan (seperti Indeks Kesejahteraan@Kerja©) untuk mengenal pasti bidang kebimbangan tertentu dan kumpulan yang terdedah.
- Menyemak dan Mengemas Kini Polisi: Memastikan polisi HR mencerminkan komitmen terhadap kesejahteraan holistik, termasuk pengaturan kerja fleksibel dan sokongan kesihatan mental.
- Melabur dalam Latihan Pengurus: Melengkapkan pengurus dengan kemahiran untuk mengenal pasti tanda-tanda keletihan, memberikan sokongan empati, dan menguruskan pasukan fleksibel dengan berkesan.
- Menggalakkan Sumber Kesihatan Mental: Berkomunikasi secara aktif dan menyediakan akses kepada EAP, perkhidmatan kaunseling, dan program kesejahteraan.
- Memupuk Budaya Inklusif: Memperjuangkan inisiatif kepelbagaian, kesaksamaan, dan keterangkuman, memastikan semua pekerja berasa dihargai, dihormati, dan mempunyai peluang untuk pertumbuhan.
- Memanfaatkan Teknologi HR: Menggunakan alat HRMS untuk menjejak penyertaan program kesejahteraan, menguruskan permintaan kerja fleksibel, dan mengumpul data untuk membuat keputusan yang bermaklumat.
Kesimpulan
Kesejahteraan pekerja bukan lagi kebimbangan sekunder tetapi keperluan strategik untuk perniagaan Malaysia. Dengan secara proaktif memerangi keletihan melalui kerja fleksibel, sokongan kesihatan mental yang komprehensif, dan budaya organisasi yang sangat menyokong, majikan boleh mewujudkan tempat kerja di mana pekerja bukan sahaja bertahan tetapi berkembang maju. Komitmen terhadap kesejahteraan ini akan membawa kepada tenaga kerja yang lebih terlibat, produktif, dan berdaya tahan, akhirnya memacu kejayaan yang mampan dalam landskap ekonomi Malaysia yang berkembang.